Dúvidas Frequentes
Estações Grin e Yellow
QUERO SER UM PARCEIRO!
Como funciona?
É super simples!
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O estabelecimento ou prédio precisa ter um espaço privado disponível para fazermos uma estação de patinetes e/ou bicicletas, isto é, pode ser um recuo que seja de propriedade e cuidados do estabelecimento e não da prefeitura (público).
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Esse local precisa ter fácil acesso ao público. Nossa operação funciona das 6h às 21h para patinetes, e 24h para bicicletas. Caso o seu estabelecimento tenha horário de funcionamento, não tem problema, nós especificamos no app e você pode ser um parceiro normalmente.
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O tamanho mínimo é de 1m x 0,6cm, no qual cabem 2 patinetes.
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O tamanho mínimo é de 1,8m x 1m, no qual cabem 2 bicicletas.
Qual o tamanho desse espaço?
Existe algum valor envolvido na parceria?
Não! A parceria é baseada na permuta, em que a Grin e Yellow oferecem alguns benefícios não monetários aos parceiros, e este um espaço privado para a criação e instalação da estação.
Ok, quero ser
um parceiro.
Quais os meus benefícios?
1. Seu estabelecimento ganha visibilidade no app da Grin, com o nome do local, endereço e foto da fachada, e no da Yellow com nome do local e endereço
2. Aumento de fluxo de pessoas e potenciais clientes no estabelecimento
3. Inovação e sustentabilidade na mobilidade urbana
4. Ajuda a organizar a cidade com o fluxo das patinetes e bicicletas
Tenho que assinar algum termo?
Sim, bem simples, de uma página. Mas ele não tem multa e se você quiser cancelar, pode entrar em contato com o suporte deste site, solicitando o cancelamento da parceira com detalhamento do motivo, e será analisado pela equipe responsável.
Importante: a equipe deve ser notificada com 10 dias de antecedência para que todo o processo seja feito.
PARA SE TORNAR UM PARCEIRO,
BASTA PREENCHER ESTE FORMULÁRIO:
JÁ SOU UM PARCEIRO!
Quanto tempo demora para minha estação ser inaugurada?
Em torno de 2 semanas após a averiguação do espaço e informações enviadas, mas sempre tentamos fazer o mais rápido possível, porque sabemos o quanto a parceria é boa para ambos os lados! Assim que a estação começar a receber os produtos, ela também aparecerá em nossos aplicativos.
Existe algum tipo de divulgação?
A divulgação padrão é a do ponto geolocalizado no app. Outros formatos ainda não estão disponíveis, mas caso surja algum projeto, entraremos em contato.
A estação recebe produtos todos os dias?
Não. Nosso fluxo é orgânico, temos alta frequência ao colocar os patinetes e bicicletas nos parceiros, mas não necessariamente você receberá todos os dias.
O estabelecimento fica com a estação cheia o dia todo?
Não. Isso depende muito do fluxo de uso dos nossos clientes, onde eles mais desbloqueiam a patinete/bicicleta e onde mais estacionam.
Se o meu estabelecimento fechar e ainda não tiverem recolhido as patinetes e/ou bicicletas, o que fazer?
Deixe todos os produtos do lado de fora, na calçada, de forma organizada e sem atrapalhar os pedestres. Nunca tranque os produtos dentro do local.
O parceiro fica responsável pelos produtos?
Não! A parceria não traz nenhuma responsabilidade para o parceiro, nem em relação a manutenção nem a recarga dos patinetes. Todo o processo é feito pela Grin e Yellow.
Minha estação será sinalizada?
Em quanto tempo?
Toda estação é sinalizada com placas Grin/Yellow. Temos outros materiais de sinalização, mas eles só são colocados em estações que realmente necessitam ou que tem um espaço maior para comportá-los. Aguarde, normalmente a sinalização é feita em até um mês após a inauguração da estação.
Importante: nós não alteramos a infraestrutura ou design do local. Todos os nossos materiais ficam apenas apoiados ou colados.
E se a sinalização da minha estação danificar?
Entre em contato com o suporte através deste site e eles encaminharão a demanda para o setor responsável.
E se eu ficar mais de uma semana sem receber patinetes/bicicletas, o que fazer?
Você pode entrar em contato com o suporte de atendimento deste site e eles resolverão seu problema de entrega de produtos.
Caso entreguem mais produtos do que o combinado ou coloquem as patinetes/bicicletas no local errado, devo falar com quem?
Pode entrar em contato com o suporte deste site e resolverão o problema. Basta informar quantos patinetes/bicicletas foram acordados na parceria e a quantidade em excesso/local correto, com nome do estabelecimento e endereço.
Se você já é um parceiro Grin e Yellow e ainda tem dúvidas, por favor nos escreva uma mensagem e vamos ajudá-lo.
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