Dúvidas Frequentes

Estações Grin e Yellow

QUERO SER UM PARCEIRO!

Como funciona?

É super simples!

  1. O estabelecimento ou prédio precisa ter um espaço privado disponível para fazermos uma estação de patinetes e/ou bicicletas, isto é, pode ser um recuo que seja de propriedade e cuidados do estabelecimento e não da prefeitura (público).

  2. Esse local precisa ter fácil acesso ao público. Nossa operação funciona das 6h às 21h para patinetes, e 24h para bicicletas. Caso o seu estabelecimento tenha horário de funcionamento, não tem problema, nós especificamos no app e você pode ser um parceiro normalmente.

  1. O tamanho mínimo é de 1m x 0,6cm, no qual cabem 2 patinetes.

  2. O tamanho mínimo é de 1,8m x 1m, no qual cabem 2 bicicletas.

Qual o tamanho desse espaço?

Existe algum valor envolvido na parceria?

Não! A parceria é baseada na permuta, em que a Grin e Yellow oferecem alguns benefícios não monetários aos parceiros, e este um espaço privado para a criação e instalação da estação.

Ok, quero ser 
um parceiro. 

Quais os meus benefícios?

1. Seu estabelecimento ganha visibilidade no app da Grin, com o nome do local, endereço e foto da fachada, e no da Yellow com nome do local e endereço

2. Aumento de fluxo de pessoas e potenciais clientes no estabelecimento

3. Inovação e sustentabilidade na mobilidade urbana

4. Ajuda a organizar a cidade com o fluxo das patinetes e bicicletas

Tenho que assinar algum termo?

Sim, bem simples, de uma página. Mas ele não tem multa e se você quiser cancelar, pode entrar em contato com o suporte deste site, solicitando o cancelamento da parceira com detalhamento do motivo, e será analisado pela equipe responsável.

Importante: a equipe deve ser notificada com 10 dias de antecedência para que todo o processo seja feito.

PARA SE TORNAR UM PARCEIRO, 
BASTA PREENCHER ESTE FORMULÁRIO:

Clique aqui!

JÁ SOU UM PARCEIRO!

Quanto tempo demora para minha estação ser inaugurada?

Em torno de 2 semanas após a averiguação do espaço e informações enviadas, mas sempre tentamos fazer o mais rápido possível, porque sabemos o quanto a parceria é boa para ambos os lados! Assim que a estação começar a receber os produtos, ela também aparecerá em nossos aplicativos.

Existe algum tipo de divulgação?

A divulgação padrão é a do ponto geolocalizado no app. Outros formatos ainda não estão disponíveis, mas caso surja algum projeto, entraremos em contato.

A estação recebe produtos todos os dias? 
Não. Nosso fluxo é orgânico, temos alta frequência ao colocar os patinetes e bicicletas nos parceiros, mas não necessariamente você receberá todos os dias.

O estabelecimento fica com a estação cheia o dia todo?

Não. Isso depende muito do fluxo de uso dos nossos clientes, onde eles mais desbloqueiam a patinete/bicicleta e onde mais estacionam.

Se o meu estabelecimento fechar e ainda não tiverem recolhido as patinetes e/ou bicicletas, o que fazer?

Deixe todos os produtos do lado de fora, na calçada, de forma organizada e sem atrapalhar os pedestres. Nunca tranque os produtos dentro do local.

O parceiro fica responsável pelos produtos?

Não! A parceria não traz nenhuma responsabilidade para o parceiro, nem em relação a manutenção nem a recarga dos patinetes. Todo o processo é feito pela Grin e Yellow.

Minha estação será sinalizada? 
Em quanto tempo?

Toda estação é sinalizada com placas Grin/Yellow. Temos outros materiais de sinalização, mas eles só são colocados em estações que realmente necessitam ou que tem um espaço maior para comportá-los. Aguarde, normalmente a sinalização é feita em até um mês após a inauguração da estação.
Importante: nós não alteramos a infraestrutura ou design do local. Todos os nossos materiais ficam apenas apoiados ou colados.

E se a sinalização da minha estação danificar?

Entre em contato com o suporte através deste site e eles encaminharão a demanda para o setor responsável.

E se eu ficar mais de uma semana sem receber patinetes/bicicletas, o que fazer?

Você pode entrar em contato com o suporte de atendimento deste site e eles resolverão seu problema de entrega de produtos.

Caso entreguem mais produtos do que o combinado ou coloquem as patinetes/bicicletas no local errado, devo falar com quem?

Pode entrar em contato com o suporte deste site e resolverão o problema. Basta informar quantos patinetes/bicicletas foram acordados na parceria e a quantidade em excesso/local correto, com nome do estabelecimento e endereço.

Se você já é um parceiro Grin e Yellow e ainda tem dúvidas, por favor nos escreva uma mensagem e vamos ajudá-lo. 

Envie um e-mail para:

duvidasestacao.br@grow.mobi